Politica de privacidade.

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como a Hug11, doravante referida como "nós", "nosso" ou "a empresa", coleta, usa, armazena e protege as informações pessoais dos nossos clientes e visitantes do nosso site. Ao utilizar nossos serviços de aluguel de salas privativas e espaços para eventos, você concorda com os termos desta política.

2. Dados que Coletamos

Coletamos as seguintes informações para fornecer e melhorar nossos serviços:

  • Dados de Identificação e Contato: Nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ.
  • Dados de Pagamento: Informações de cartão de crédito (coletadas por meio de provedores de pagamento terceirizados e seguros, sem que a empresa armazene esses dados diretamente), endereço de cobrança.
  • Dados do Evento/Reserva: Data e hora do evento, tipo de evento, número de convidados, necessidades especiais.
  • Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas em nosso site, horários de acesso. Esses dados nos ajudam a entender como nosso site é usado e aprimorar a experiência do usuário.

3. Como Usamos Seus Dados

  • Prestação de Serviços: Para processar suas reservas de salas e eventos, confirmar agendamentos e garantir que as instalações atendam às suas necessidades.
  • Comunicação: Para enviar e-mails de confirmação, lembretes de eventos, faturas e responder às suas perguntas.
  • Melhoria de Serviços: Para analisar o uso de nossos serviços e do nosso site, o que nos permite aprimorar a qualidade das nossas ofertas.
  • Marketing: Com o seu consentimento explícito, podemos enviar e-mails sobre promoções, novos serviços ou eventos especiais. Você pode cancelar a inscrição a qualquer momento.
  • Segurança e Conformidade: Para cumprir obrigações legais, proteger nossos direitos e os de nossos clientes e prevenir fraudes.

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou trocamos suas informações pessoais com terceiros. No entanto, podemos compartilhar seus dados com:

  • Provedores de Serviços: Terceiros que nos ajudam a operar nosso negócio, como processadores de pagamento, serviços de e-mail marketing e plataformas de gestão de reservas. Esses parceiros são obrigados por contrato a proteger seus dados e usá-los apenas para as finalidades especificadas por nós.
  • Autoridades Legais: Se exigido por lei, podemos divulgar suas informações a autoridades governamentais ou judiciais.

5. Armazenamento e Segurança dos Dados

Tomamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido ou perda. Suas informações são armazenadas em servidores seguros e o acesso a elas é restrito a funcionários autorizados que precisam delas para desempenhar suas funções.

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

  • Acesso: Você pode solicitar uma cópia dos dados que mantemos sobre você.
  • Retificação: Você pode solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Exclusão: Você pode solicitar a eliminação dos seus dados, a menos que sejamos legalmente obrigados a mantê-los.
  • Revogação de Consentimento: Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do contato@hug11.com.br.

7. Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar a sua experiência de navegação. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade de algumas partes do nosso site.

8. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Qualquer alteração será publicada em nosso site com a data da última atualização. Recomendamos que você revise esta política regularmente.

9. Contato

Se tiver qualquer dúvida sobre esta política ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato conosco:

  • E-mail: contato@hug11.com.br
  • Telefone: 5512997450203
  • Endereço: Avenida Itália, 928, Salas 608/609, Jardim das Nações, Taubaté - São Paulo

Data da última atualização: 14/08/2025